Côte d’Ivoire : Neuf (9) établissements sanitaires publics certifiés ISO
Abidjan, 20 février 2026 – La gouvernance hospitalière ivoirienne franchit une étape majeure vers l’excellence. Neuf (9) établissements sanitaires publics ont officiellement reçu, ce mercredi 18 février 2026 à l’Institut National de Santé Publique, leur certification ISO 9001 version 2015, référence internationale en matière de management de la qualité. Cette distinction marque l’entrée du système hospitalier national dans l’ère de la performance mesurable et de l’amélioration continue.
Parmi les structures publiques distinguées figurent les CHU d’Angré, de Bouaké, de Cocody, de Treichville, de Yopougon, le Centre de consultation et de traitement d’odonto-stomatologie, le Pôle gynéco-obstétrique et pédiatrique du CHU de Cocody, l’EPHR d’Agboville et l’EPHD de Koumassi. Ces établissements s’inscrivent désormais dans un standard international fondé sur la traçabilité, la maîtrise des processus et l’évaluation permanente des performances.
Présidant la cérémonie, le ministre de la Santé, de l’Hygiène publique et de la Couverture maladie universelle, Pierre N’gou Dimba, a salué « l’engagement exemplaire » des équipes dirigeantes et du personnel soignant. Pour lui, cette certification n’est pas une fin en soi, mais un levier stratégique pour renforcer la gouvernance hospitalière. « La qualité doit devenir un réflexe institutionnel », a-t-il insisté, invitant toutes les structures sanitaires publiques à s’inscrire dans cette dynamique.
La norme ISO 9001-2015 impose une organisation rigoureuse des procédures, la clarification des responsabilités et un pilotage par indicateurs. Elle engage les établissements à documenter leurs pratiques, analyser les risques, mesurer la satisfaction des usagers et corriger rapidement les dysfonctionnements. L’objectif : inscrire la culture du résultat au cœur du service public de santé.
Pour pérenniser cette réforme, le ministre a annoncé la création prochaine d’une Direction centrale chargée de la qualité, chargée du suivi et de l’évaluation de la politique engagée. Des engagements de performance formalisés, un mécanisme annuel de distinction des meilleures structures et des sessions de formation viendront renforcer les acquis et diffuser les bonnes pratiques.
