Journées nationales du Service public : Anne Désirée Ouloto plaide pour une administration plus proche des citoyens

La ministre d’État, ministre de la Fonction publique et de la Modernisation de l’Administration, Anne Désirée Ouloto-Lamizana, a appelé à la construction d’un service public davantage centré sur les besoins des populations, à l’ouverture de la 6e édition des Journées Nationales du Service Public (JNSP), mardi au Palais de la Culture de Treichville.

Placée sous le thème « Ensemble, construisons un service public ami du citoyen », cette édition a réuni plusieurs personnalités institutionnelles, dont le président du Conseil d’État, Ibrahime Coulibaly-Kuibiert, des membres du gouvernement, des partenaires techniques et financiers, ainsi que de nombreux fonctionnaires, agents de l’État et élèves-fonctionnaires.

Dans son allocution d’ouverture, Anne Désirée Ouloto a rappelé que l’amélioration de la qualité du service public s’inscrit dans la vision du Président de la République, Alassane Ouattara, axée sur le bien-être des populations.

« Le Président de la République a reçu le mandat des populations, à qui il a promis un bonheur partagé », a-t-elle déclaré, soulignant que cet objectif passe notamment par un accès efficace aux services essentiels tels que l’éducation, la santé, l’eau potable, l’électricité, la sécurité et le développement.

La ministre d’État a également mis en avant les efforts de modernisation engagés par son département à travers la transformation numérique de l’administration. Selon elle, la digitalisation des services publics vise à rapprocher davantage l’administration des usagers et à améliorer la qualité des prestations offertes aux citoyens.

Une administration au service de l’intérêt général

Invité à prononcer la conférence inaugurale, le président du Conseil d’État, Ibrahime Coulibaly-Kuibiert, a salué les progrès réalisés par l’administration ivoirienne dans l’intégration des technologies de l’information et de la communication.

Selon lui, la modernisation de l’action publique doit permettre de renforcer la relation entre l’administration et les citoyens. « Il faut arriver à créer un duo entre l’Administration et les usagers du service public, de sorte que le service public soit un ami du citoyen », a-t-il affirmé.

Le président du Conseil d’État a insisté sur le respect des principes fondamentaux du service public que sont la continuité, l’égalité et la mutabilité, cette dernière impliquant une adaptation permanente aux attentes et aux besoins des usagers.

Lancement du Prix de l’Innovation du Service Public

Au cours de la cérémonie, le directeur général de la Transformation du Service public, Auguste Yéboué, a exhorté les fonctionnaires, agents de l’État et citoyens à s’impliquer dans la construction d’une administration plus performante et plus accessible.

« Fonctionnaires, agents de l’État et citoyens, bâtissons ce service public ami, parce que c’est ensemble que nous écrirons les plus belles pages de l’histoire de notre pays », a-t-il déclaré avant de procéder, au nom de la ministre d’État, au lancement officiel du Prix de l’Innovation du Service Public.

Organisées du 23 au 26 juin 2026, les Journées Nationales du Service Public se déroulent dans les districts autonomes d’Abidjan et de Yamoussoukro ainsi que dans les 31 régions du pays.

Au programme figurent notamment des stands d’information, des ateliers cliniques du service public, une masterclass, des panels et une table ronde consacrés aux enjeux de la modernisation administrative. Les travaux s’achèveront le 26 juin lors d’une cérémonie de clôture prévue au Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire en présence du Premier ministre, Robert Beugré Mambé.

RK